Termeni și Condiții.

GREEN EVENTS HUB S.R.L., colecteazǎ date și respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal, sub denumirea comercială Green Therapy Hub, denumită în continuare „ORGANIZATOR”.

Datele Organizatorului:

• Denumire: GREEN EVENTS HUB S.R.L., CIF 55712189, Reg. Com.:J2026058041002
• Denumire comercială: Green Therapy Hub
• Sediul social: Mârșa, Str. Călțun, bl. 3, sc. C, ap. 29, județul Sibiu
• E-mail: contact@greentherapyhub.ro

1. Informații generale
Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a website-ului greentherapyhub.ro⁠ și condițiile generale aplicabile înscrierii și participării la evenimentele.

În cuprinsul prezentului document, persoana care accesează website-ul este denumită „Utilizator”, iar persoana care solicită înscrierea sau participă la un eveniment este denumită „Participant”.

Prin transmiterea unei solicitări de înscriere, Participantul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta acești Termeni și condiții. Condițiile aplicabile rezervării și participării se formează potrivit informațiilor comunicate pentru evenimentul respectiv și confirmării Organizatorului.

2. Despre Green Therapy Hub

Green Therapy Hub creează și organizează experiențe care aduc oamenii mai aproape de natură, cultură, comunitate, tradiții și de ei înșiși.

Activitățile pot include retreaturi, brunchuri, picnicuri, workshopuri, ateliere creative și gastronomice, activități culturale și educaționale, întâlniri cu specialiști, experiențe în natură și alte evenimente tematice.

Serviciile incluse, locația, programul, prețul și condițiile specifice fiecărui eveniment sunt prezentate în pagina dedicată sau comunicate direct participanților.
3. Înscrieri și solicitări preliminare de participare

Pentru anumite evenimente organizate de Green Therapy Hub, înscrierea inițială se poate realiza prin completarea unui formular online, în vederea transmiterii unei solicitări preliminare de participare.

Transmiterea formularului are rolul de a exprima interesul persoanei pentru eveniment și nu reprezintă, prin ea însăși, o rezervare confirmată, o confirmare definitivă a participării sau o obligație de plată.

În cazul evenimentelor pentru care înscrierile sunt deschise înainte de finalizarea formalităților de înființare a societății organizatoare, nu se solicită și nu se încasează plăți în această etapă. Persoanele interesate vor fi informate ulterior cu privire la confirmarea disponibilității locurilor, identitatea organizatorului, condițiile finale de participare și modalitatea de plată, după îndeplinirea formalităților necesare.

Participarea este confirmată numai după comunicarea condițiilor aplicabile și îndeplinirea pașilor de confirmare indicați de organizator.

Completarea formularului nu implică obligația de a efectua o plată.

4. Înscrierea și confirmarea participării

Înscrierea la evenimente se realizează prin formularul disponibil pe website, telefonic, mesaj sau printr-o altă modalitate comunicată de Organizator.

Transmiterea formularului reprezintă o solicitare de înscriere și nu garantează, prin ea însăși, rezervarea definitivă a unui loc.

După primirea solicitării, Organizatorul comunică disponibilitatea locului și, dacă este cazul, detaliile necesare efectuării plății.

Pentru evenimentele cu taxă de participare, locul se consideră confirmat după îndeplinirea condițiilor comunicate pentru eveniment, inclusiv confirmarea plății atunci când aceasta este solicitată.

Numărul de locuri poate fi limitat. Organizatorul poate închide înscrierile atunci când capacitatea disponibilă este atinsă.

Participantul are responsabilitatea de a furniza date de contact corecte și de a verifica mesajele primite privind înscrierea, plata și organizarea evenimentului.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețul participării este afișat în pagina fiecărui eveniment sau comunicat Participantului înainte de confirmarea rezervării.

Prețul și regimul fiscal aplicabil sunt prezentate potrivit situației fiscale a Organizatorului.

În prezent, pentru evenimentele la care se aplică această procedură, plata se realizează prin transfer bancar, pe baza instrucțiunilor comunicate după înscriere.

Participantul trebuie să efectueze plata în termenul comunicat de Organizator. Dacă plata nu este efectuată până la termenul indicat, Organizatorul poate transmite o notificare și poate elibera locul, în condițiile comunicate pentru eveniment.

Înscrierea, confirmarea plății și emiterea documentelor fiscale se realizează potrivit procedurii aplicabile evenimentului și legislației în vigoare.

Dacă vor fi introduse și alte modalități de plată, acestea vor fi comunicate pe website sau în pagina evenimentului înainte de efectuarea tranzacției.

6. Conținutul și desfășurarea evenimentelor

Informațiile privind data, durata, locația, programul, activitățile incluse, mesele, cazarea și alte servicii oferite sunt prezentate în pagina evenimentului sau comunicate participanților înainte de confirmarea rezervării.

Organizatorul depune eforturi rezonabile pentru desfășurarea evenimentelor conform programului anunțat.

Pot apărea modificări justificate de împrejurări obiective, precum condiții meteorologice nefavorabile, indisponibilitatea unui furnizor sau colaborator, modificări impuse de locație ori situații care țin de siguranța participanților.

În asemenea situații, Organizatorul va informa participanții într-un termen rezonabil și va urmări, pe cât posibil, să ofere o alternativă adecvată caracterului evenimentului.

Modificările care afectează în mod substanțial serviciile contractate vor fi gestionate cu respectarea drepturilor participanților și a legislației aplicabile.

7. Activități în aer liber și condiții de siguranță

Unele evenimente pot include activități desfășurate în natură sau în aer liber.

Dacă vremea sau alte împrejurări nu permit desfășurarea în condiții adecvate de siguranță, Organizatorul poate modifica programul, locația unei activități sau poate propune o alternativă.

Participanții trebuie să respecte instrucțiunile rezonabile de siguranță comunicate de Organizator și de persoanele care coordonează activitățile.

Participantul este responsabil să comunice din timp orice informație relevantă pentru participarea în condiții de siguranță, în limitele necesare activității respective.

Nicio prevedere din această secțiune nu exclude sau limitează răspunderea Organizatorului în situațiile în care o asemenea limitare nu este permisă de lege.

8. Anularea participării de către Participant

Solicitarea de anulare trebuie transmisă în scris la adresa contact@greentherapyhub.ro, indicând numele Participantului și evenimentul pentru care a fost efectuată înscrierea.

Pentru evenimentele cu dată fixă, Organizatorul poate contracta în avans servicii și resurse în funcție de numărul participanților, inclusiv servicii catering, locație, colaboratori, materiale și alte servicii.

Condițiile de anulare:

• Cu mai mult de 14 zile calendaristice înainte de eveniment: rambursarea integrală a sumei achitate.
• Cu 7–14 zile calendaristice înainte de eveniment: rambursarea a 50% din suma achitată.
• Cu mai puțin de 7 zile calendaristice înainte de eveniment: suma rambursabilă se stabilește ținând cont de serviciile care mai pot fi anulate sau recuperate, de costurile efectiv angajate și de drepturile imperative ale consumatorului.

În cazul neprezentării la eveniment sau al plecării anticipate, rambursarea nu este automată și se analizează în raport cu serviciile contractate, circumstanțele concrete și legislația aplicabilă.

Condițiile de mai sus nu înlătură drepturile legale ale consumatorilor și nu se aplică într-un mod care ar contraveni normelor imperative privind dreptul de retragere, rambursarea sau clauzele abuzive.

Dacă pentru un anumit eveniment se aplică alte condiții speciale, acestea vor fi comunicate în mod clar înainte de confirmarea rezervării.

9. Înlocuirea Participantului

Înscrierea este asociată datelor persoanei înscrise. Înlocuirea Participantului cu o altă persoană trebuie solicitată în scris și necesită acordul Organizatorului.

Solicitarea va fi analizată în funcție de timpul disponibil, cerințele locației, rezervările efectuate, activitățile planificate și informațiile necesare organizării.

Dacă înlocuirea este acceptată, noul Participant va trebui să furnizeze datele necesare și să accepte condițiile aplicabile evenimentului.

Orice cost suplimentar determinat de înlocuire va fi comunicat în prealabil și va putea fi solicitat numai dacă este justificat și permis de lege.

10. Dreptul de retragere al consumatorului

Drepturile consumatorilor privind retragerea din contractele încheiate la distanță se aplică potrivit legislației în vigoare.

Pentru anumite servicii furnizate la o dată sau într-o perioadă de executare specifică, legislația poate prevedea excepții de la dreptul de retragere.

Aplicabilitatea unei asemenea excepții se stabilește în funcție de natura serviciului contractat și de circumstanțele concrete ale evenimentului.

Nicio prevedere din prezentul document nu urmărește să excludă drepturile legale ale consumatorilor.

11. Anularea sau modificarea evenimentului de către Organizator

Organizatorul poate decide modificarea sau anularea unui eveniment atunci când există motive obiective care împiedică desfășurarea acestuia în condițiile anunțate.

Astfel de situații pot include, fără a se limita la:

• condiții meteorologice care afectează siguranța;
• indisponibilitatea locației;
• indisponibilitatea unui colaborator esențial;
• situații de forță majoră;
• alte circumstanțe obiective care împiedică organizarea evenimentului;
• neatingerea numărului minim de participanți, dacă acest prag și consecințele sale au fost comunicate anterior.

În cazul anulării de către Organizator, Participantul va fi informat cu privire la soluțiile disponibile. Dacă evenimentul nu mai poate fi furnizat, sumele achitate pentru serviciile neprestate vor fi rambursate, cu respectarea legislației aplicabile.

Reprogramarea sau oferirea unui serviciu alternativ se va face cu informarea Participantului și, atunci când este necesar, cu acordul acestuia.

12. Furnizori și colaboratori

Pentru organizarea evenimentelor, Green Therapy Hub poate colabora cu unități de cazare, restaurante, producători locali, specialiști, artiști, facilitatori, meșteșugari și alți furnizori.

Serviciile și activitățile sunt furnizate în limitele responsabilităților asumate de fiecare parte și cu respectarea cerințelor legale aplicabile.

Colaborarea cu furnizori sau parteneri nu înlătură obligațiile legale care revin Organizatorului față de Participant.

13. Alergii și cerințe alimentare

Pentru evenimentele care includ mese, degustări sau activități gastronomice, Participantul este rugat să informeze Organizatorul, înainte de eveniment, despre alergiile și intoleranțele alimentare relevante.

Informațiile vor fi solicitate și utilizate numai în măsura necesară organizării participării și gestionării cerințelor comunicate, cu respectarea legislației privind protecția datelor.

Organizatorul va transmite, în măsura posibilului, informațiile relevante furnizorilor de servicii alimentare implicați în eveniment, atunci când acest lucru este necesar și justificat.

În cazul produselor preparate sau manipulate de terți, nu poate fi garantată absența completă a urmelor de alergeni ori eliminarea tuturor riscurilor de contaminare încrucișată. Participantul poate solicita informații suplimentare înainte de confirmarea participării.

14. Fotografii și înregistrări video

În cadrul evenimentelor pot fi realizate fotografii și înregistrări video pentru documentarea activităților.

Utilizarea imaginilor în scopuri de promovare, publicitate sau marketing se va realiza cu respectarea legislației aplicabile privind dreptul la imagine și protecția datelor cu caracter personal.

Atunci când este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat, în mod clar și fără a fi condiționat în mod nejustificat de participarea la eveniment.

Participantul poate refuza utilizarea imaginii sale în scopuri promoționale fără ca acest refuz să afecteze, prin el însuși, dreptul de participare la eveniment.

Modalitatea de exprimare sau retragere a consimțământului și informațiile despre prelucrarea datelor sunt descrise în Politica de confidențialitate.

15. Protecția datelor cu caracter personal

Datele furnizate prin intermediul website-ului, al formularelor de înscriere sau prin comunicarea directă sunt prelucrate în scopurile necesare gestionării solicitărilor, organizării evenimentelor, îndeplinirii obligațiilor legale și, după caz, în alte scopuri comunicate persoanelor vizate.

Informațiile detaliate privind categoriile de date, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR).

16. Comunicări comerciale

Green Therapy Hub poate transmite newslettere sau comunicări comerciale persoanelor care și-au exprimat consimțământul atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.

Abonarea la newsletter nu este o condiție pentru înscrierea la evenimente. Persoanele abonate își pot retrage consimțământul sau se pot dezabona prin mecanismul indicat în comunicarea primită ori printr-o solicitare transmisă la contact@greentherapyhub.ro.

18. Reclamații și soluționarea disputelor

Orice întrebare sau reclamație referitoare la website, înscriere ori participarea la evenimente poate fi transmisă la contact@greentherapyhub.ro.

Organizatorul va analiza sesizarea și va răspunde într-un termen rezonabil, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

Părțile vor încerca, atunci când este posibil, soluționarea amiabilă a neînțelegerilor. Această procedură nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente.

19. Modificarea Termenilor și condițiilor

Organizatorul poate actualiza prezentul document atunci când apar modificări ale serviciilor, ale modului de funcționare a website-ului sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei actualizări.

Modificările nu vor înlătura drepturile dobândite și obligațiile aplicabile contractelor deja încheiate, în măsura prevăzută de lege.

20. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.
E-mail: contact@greentherapyhub.ro